Изменение состава комиссии

 

 

Администрация Неклиновского района

Ростовской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

c. Покровское

«31»12 2013г.                                                                 № 1342

О внесении изменений в постановление Администрации Неклиновского района от 06.08.2013 №827 «О создании Общественного совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания»

 

 

 

 

 

Во исполнение постановления Правительства Ростовской области от 11.07.2013 №442 «Об уполномоченном органе исполнительной власти Ростовской области по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Ростовской области, оказывающих социальные услуги», постановления Администрации Неклиновского района от 06.08.2013 №826 «Об уполномоченном органе местного самоуправления Неклиновского района по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги», в соответствии со ст.33 Устава муниципального образования «Неклиновский район» Администрация Неклиновского района постановляет:

 

 

 

  1. Внести изменения в состав Общественного совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания, утвержденный Приложением №2 к постановлению Администрации Неклиновского района от 06.08.2013 №827 «О создании Общественного совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания».

1.1.Слова «Снежко Лариса Владимировна» заменить словами: «Снежко Лариса Георгиевна».

Исключить из состава Совета: Панченко Наталью Николаевну – корреспондент газеты «Приазовская степь»;

Включить в состав Совета: Коржеву Ирину Петровну - корреспондента газеты «Приазовская степь»;

Включить в состав Совета: Горюнову Ольгу Ивановну – ведущего специалиста ТОРМО в Неклиновском районе ТФОМС Ростовской области.

Включить в состав Совета: Симикину Любовь Дмитриевну – председателя Покровской организации ветеранов войны, труда и правоохранительных органов.

2. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Неклиновского района А.В.Третьякова.

 

     

     Глава

Неклиновского района                                                                   А.И.Журавлев

Информация об общественном совете

В Администрации Неклиновского района 23.12.2013 года состоялось второе организационное заседание Общественного Совета, утвержденного постановлением Администрации от 06.08.2013 №827 «О создании Общественного Совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания».  Указанным постановлением утверждено Положение о Совете и Состав совета. К полномочиям Общественного Совета относится проведение независимой оценки  качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания в целях повышения качества их работы.

В состав Общественного Совета вошли представители, знающие о социальной сфере не понаслышке – председатели и члены общественных организаций района и прессы, председателем избрана Ольга Борисовна Калашникова, секретарем Татьяна Николаевна Кошкарева. В состав Совета входят:

Калашникова Ольга Борисовна

- Председатель Общественного Совета, член совета ветеранов войны, труда и правоохранительных органов Неклиновского района;

Морозов Николай Афансьевич

 

- председатель совета ветеранов войны, труда и правоохранительных органов Неклиновского района;

Жебенев Александр Александрович

- председатель общественной организации Неклиновского района «Защитник Отечества»;

Недбайло Иван Михайлович

 

- председатель общества «Союз Чернобыль»;

Тихоненко Валентина Петровна

- председатель общества инвалидов Неклиновского района;

Снежко Лариса Георгиевна

- заместитель председателя общества инвалидов Неклиновского района;

Смитченко Галина Ивановна

 

- член общества инвалидов Неклиновского района;

Кошкарева Татьяна Николаевна

 

- начальник методического отдела при Районном Доме культуры;

Коржева Ирина Петровна

- корреспондент газеты «Приазовская степь»;

Фоменко Светлана Александровна

 

- директор межмуниципальной центральной  библиотеки;

Анищенко Ольга Александровна

- руководитель телеканала «Приазовский оптималист»;

Симикина Любовь Дмитриевна

- председатель Покровской организации ветеранов войны, труда и правоохранительных органов

Горюнова Ольга Ивановна

- ведущий специалист ТОРМО в Неклиновском районе ТФОМС Ростовской области

 

 

Прием граждан будет осуществляться Председателем Общественного Совета О.Б.Калашниковой по пятницам с 10 до 12 часов в помещении Совета ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов (Районный Дом Культуры, село Покровское, переулок Тургеневский, 12), телефон 31732. В рабочие дни с 9 до 17 часов граждане могут обращаться по телефонам 31480 и 31644.

Постановление по общественному совету

 

 

Администрация Неклиновского района

Ростовской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

c. Покровское

«06»___08____ 2013г.                                                             № __827___

О создании Общественного совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания

 

Во исполнение постановления Правительства Ростовской области от 11.07.2013 №442 «Об уполномоченном органе исполнительной власти Ростовской области по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Ростовской области, оказывающих социальные услуги», постановления Администрации Неклиновского района от 06.08.2013 №826 «Об уполномоченном органе местного самоуправления Неклиновского района по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги» Администрация Неклиновского района постановляет:

 

 

 

  1. Создать Общественный совет для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания.
  2. Утвердить Положение об Общественном совете для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания согласно приложению №1.
  3. Утвердить состав Общественного совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания согласно приложению №2.

4. Управляющему делами Администрации Неклиновского района (В.И. Куц) опубликовать данное постановление в средствах массовой информации.

5. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителей Главы Администрации Неклиновского района А.В.Третьякова, О.А.Филиппову в пределах предоставленных полномочий по курируемым направлениям.

 

     

     Глава

Неклиновского района                                                                   А.И.Журавлев

 

 

Протокол №1

ПРОТОКОЛ №1

 

02.12.2013 года                                                                        с. Покровское

 

Заседания Общественного Совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания

ПРИСУТСТВОВАЛИ:

Заместитель главы Администрации

Неклиновского района                                                   А.В. Третьяков

                                                          

начальник  УСЗН                                                            О.М. Балабаева   

 

заместитель начальника УСЗН                                      О.В.Терещенко                                              

 

                                                                    

Члены Совета                                                                  Н.А.Морозов

                                                                                         В.П.Тихоненко

                                                                                         Л.Г.Снежко

                                                                                         Т.Н.Кошкарева

                                                                                         Н.Н.Панченко

                                                                                         С.А.Фоменко

                                                                              

 

 

Слушали:

 

  1. Заместителя главы Администрации Неклиновского района А.В.Третьякова с информацией о составе Общественного Совета, Положении  о Совете, о необходимости избрания Председателя и секретаря Совета.
  2. Заместителя начальника УСЗН О.В.Терещенко с информацией о необходимости взаимодействия членов Общественного Совета с учреждениями и распределения по рабочим группам.
  3. Члена Общественного Совета В.П.Тихоненко с информацией о необходимости включения в состав Общественного Совета членов, имеющих опыт работы и знания в сфере здравоохранения – О.И.Горюнову, Л.Д.Симикину.
  4. Члена Общественного Совета Н.Н.Панченко с информацией о необходимости замены ее кандидатуры на И.П.Коржеву, ответственную за данный раздел работы в районной газете «Приазовская степь».

 

 

 

 

Решили:

 

  1. Заслушав материал заместителя главы Администрации Неклиновского района А.В.Третьякова, член Общественного Совета Н.А.Морозов предложил Председателем совета избрать О.Б.Калашникову, секретарем – Т.Н.Кошкареву.

Приглашенная О.М.Балабаева, начальник УСЗН, предложила избрать Председателем совета С.А.Фоменко.

Вопрос об избрании Председателя был поставлен на голосование Членам совета. Единогласно Председателем избрана О.Б.Калашникова, секретарем Т.Н.Кошкарева.

 

  1. Заслушав заместителя начальника УСЗН О.В.Терещенко с информацией о необходимости взаимодействия членов Общественного Совета с учреждениями и распределения по рабочим группам решили распределить рабочие группы следующим образом:

- рабочая группа в сфере образования – Н.А.Морозов, О.Б.Калашникова, Г.И.Смитченко;

- рабочая группа в сфере культуры – С.А.Фоменко, Т.Н.Кошкарева;

- рабочая группа в сфере физической культуры и спорта – Н.А.Морозов, А.А.Жебенев, И.М.Недбайло, О.А.Анищенко;

- рабочая группа в сфере здравоохранения –В.П.Тихоненко;

- рабочая группа в сфере социального обслуживания – В.П.Тихоненко, Л.Г.Снежко, И.П.Коржева.

 

  1. Заслушав В.П.Тихоненко с информацией о необходимости включения в состав Общественного Совета членов имеющих опыт работы и знания в сфере здравоохранения – О.И.Горюнову, Л.Д.Симикину, решили подготовить проект постановления Администрации Неклиновского района с предложениями о внесении изменений в состав Совета.

 

  1.  Заслушав Н.Н.Панченко с информацией о необходимости замены ее кандидатуры на И.П.Коржеву, ответственную за данный раздел работы в районной газете «Приазовская степь», решили подготовить проект постановления Администрации Неклиновского района с предложениями о внесении изменений в состав Совета.

 

Члены Общественного Совета:

 

Н.А.Морозов

В.П.Тихоненко

Л.Г.Снежко

Т.Н.Кошкарева

Н.Н.Панченко

С.А.Фоменко

 

Протокол №1 вела заместитель начальника УСЗН О.В.Терещенко

Протокол №2

ПРОТОКОЛ №2

 

23.12.2013 года                                                                        с. Покровское

 

Заседания Общественного Совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Неклиновского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания

ПРИСУТСТВОВАЛИ:

Заместитель главы Администрации

Неклиновского района                                                   А.В. Третьяков

                                                          

начальник  УСЗН                                                            О.М. Балабаева   

 

заместитель начальника УСЗН                                      О.В.Терещенко                                              

 

Председатель Совета                                                      О.Б.Калашникова                                                                

Члены Совета                                                                  Н.А.Морозов

                                                                                         В.П.Тихоненко

                                                                                         Т.Н.Кошкарева

                                                                                         Н.Н.Панченко

                                                                                         С.А.Фоменко

                                                                                         Г.И.Смитченко

 

Приглашенные                                                                О.И.Горюнова

                                                                                         Л.Д.Симикина

 

 

                                                           Слушали:

 

 

  1. Заместителя главы Администрации Неклиновского района А.В.Третьякова с информацией о внесенных изменениях в состав Общественного совета в соответствии с протоколом №1.

 

 

  1. Председателя Общественного Совета О.Б.Калашникову с информацией о необходимости размещения Общественного Совета, определения графика приема граждан и телефонов для устных обращений, а также размещения информации о Совете и полномочиях членов Совета в средствах массовой информации.

 

 

 

 

Решили:

 

  1. Заслушав материал заместителя главы Администрации Неклиновского района А.В.Третьякова решили информацию принять к сведению.

 

 

  1. Заслушав информацию Председателя Совета О.Б.Калашниковой решили:

- разместить информацию об Общественном Совете в районной газете «Приазовская степь» и на сайте Администрации Неклиновского района;

- установить место и график приема граждан, а также телефоны:

Прием граждан будет осуществляться Председателем Общественного Совета О.Б.Калашниковой по пятницам с 10 до 12 часов в помещении Совета ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов (РДК), телефон 31732. В рабочие дни с 9 до 17 часов граждане могут обращаться по телефонам 31480 и 31644.

- закрепить рабочую группу в сфере здравоохранения в составе вновь введенных в состав Общественного Совета О.И.Горюнову, Л.Д.Симикину.

 

 

 

Председатель Общественного Совета

 

О.Б.Калашникова

 

 

Секретарь Общественного Совета

 

Т.Н.Кошкарева

 

Таблицы оценки качества ЦРБ

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ (АМБУЛАТОРНЫЕ УСЛОВИЯ)

 

№ п/п

Наименование показателя

Источник информации

Значимость показателя

1. Доступность получения медицинских услуг и комфортность условий,

в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья

1.

Доля пациентов, которые записались на прием у врача при первом обращении в медицинскую организацию (средний балл)

Опрос граждан- получателей социальных услуг

  3

2.

Средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием

Опрос граждан-получателей социальных услуг

  3

3.

Доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети «Интернет», в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом

Опрос граждан-получателей социальных услуг

  3

4.

Доступность получения медицинской помощи на дому

Опрос граждан-получателей социальных услуг

  4

 2. Время ожидания в очереди при получении медицинской услуг

5.

Время ожидания посещения врача в очереди (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   3

6.

Время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   4

7.

время ожидания результатов диагностического исследования (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   4

3. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации

8.

Доля потребителей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников медицинских организаций

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   3

9.

Доля потребителей услуг, которые высоко оценивают компетентность врача

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   3

4. Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации

10.

Удовлетворенность условиями ожидания приема у врача в очереди

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   2

11.

Удовлетворенность условиями оказания медицинской помощи на приеме у врача

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   3

12.

Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи

 

   3

5. Открытость и доступность информации о медицинской организации

13.

Доля пациентов, информированных о наличии сайта в медицинской организации

Опрос граждан-получателей социальных услуг

   0.3

14.

Доля пациентов, считающих информирование о работе медицинской организации и порядке предоставления услуг в сфере здравоохранения достаточным

Опрос граждан-получателей социальных услуг

     3

15.

уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru  (от 0 до 1)

www.bus.gov.ru

     1

16.

Полнота, актуальность и понятность информации о медицинской организации, размещаемой на официальном сайте (балл)

Анализ сайтов

     3

17.

Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг в сфере здравоохранения (балл)

Анализ сайтов

     3

СУММА БАЛЛОВ

     48.3

 

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ (СТАЦИОНАРНЫЕ УСЛОВИЯ)

 

№ п/п

Наименование показателя

Источник информации

Значимость показателя

1. Доступность получения медицинских услуг и комфортность условий,

в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья

1.

Доля пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет

Опрос граждан- получателей социальных услуг

2

2.

Доля пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет

Опрос граждан-получателей социальных услуг

 2

3.

Удовлетворенность пациентов продолжительностью, условиями ожидания, отношением персонала в приемном покое (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

 3

4

Удовлетворенность пациентов условиями оказания медицинской помощи (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

  3

 2. Время ожидания в очереди при получении медицинской услуг

5.

Соблюдение назначенного срока плановой госпитализации (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

1

6.

Время ожидания плановой госпитализации, средний балл

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

3. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации

7.

Доля потребителей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников медицинских организаций (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

8.

Доля потребителей услуг, которые высоко оценивают компетентность врача (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

4. Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации

9.

Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

10.

Удовлетворенность действиями медицинского персонала по обезболиванию (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

11.

Удовлетворенность пациентов питанием в стационарном отделении медицинской организации

Опрос граждан-получателей социальных услуг

2

12.

Удовлетворенность пациентов пребыванием в ночное время в стационарном отделении медицинской организации

Опрос граждан-получателей социальных услуг

2

13.

Удовлетворенность пациентов  качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

14.

Удовлетворенность действиями персонала медицинской организации по уходу (средний балл)

Опрос граждан-получателей социальных услуг

4

15.

Доля пациентов, которым приходилось благодарить медперсонал при прохождении стационарного лечения.

Опрос граждан-получателей социальных услуг

3

5. Открытость и доступность информации о медицинской организации

16.

Доля пациентов, информированных о наличии сайта в медицинской организации

Опрос граждан-получателей социальных услуг

 0.2

17.

Доля пациентов, считающих информирование о работе медицинской организации и порядке предоставления услуг в сфере здравоохранения достаточным

Опрос граждан-получателей социальных услуг

 3

18.

уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru (от 0 до 1)

www.bus.gov.ru

1

19.

Полнота, актуальность и понятность информации о медицинской организации, размещаемой на официальном сайте (балл)

Анализ сайтов

 3

20.

Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг в сфере здравоохранения (балл)

Анализ сайтов

 3

СУММА БАЛЛОВ

50.2

 


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2017 Администрация Неклиновского района