Информация о результатах мониторинга оценочной деятельности муниципальных общественных советов в 2015 году

Информация

о результатах мониторинга оценочной деятельности муниципальных общественных советов в 2015 году

 

В 2015 году проведена независимая оценка деятельности 1,9 тыс. муниципальных организаций области или 52,4% организаций, подлежащих оценке. Оценивалась работа учреждений образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания.

Общественным советом для оценки качества работы государственных организаций Ростовской области, оказывающих социальные услуги населению                          в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта,                    здравоохранения и социального обслуживания изучены результаты оценочной деятельности муниципальных общественных советов в 2015 году. Анализ результатов независимой оценки муниципальных социальных организаций показал высокий процент удовлетворенности качеством деятельности учреждений:

Сфера образования – 88,2% (оценена работа 1291 учреждения).

Полностью удовлетворены качеством работы образовательных учреждений в г. Азове, Азовском, Зерноградском, Мясниковском, Неклиновском, Советском, Тацинском районах области.

Результаты независимой оценки образовательных учреждений в некоторых муниципальных районах показали более низкий процент удовлетворенности качеством предоставляемых услуг: 57,0% - Красносулинский район,                            65,2%  - Цимлянский; 69,0% - Родионово-Несветайский район.

 

Сфера культуры – 88,1% (оценено 366 учреждений).

Осуществляют свою работу на высоком уровне (100%) учреждения культуры г. Зверево, Азовского Мясниковского, Неклиновского, Песчанокопского, Советского, Тацинского, Чертковского районов.

Наименьший процент удовлетворенности сложился по результатам оценки учреждений культуры Родионово-Несветайского (48,0%), Волгодонского (68,0%) Миллеровского (69,0%) районов.

Сфера физической культуры и спорта – 92,2% (проведена оценка деятельности 33 организаций).

Удовлетворены качеством предоставления услуг на 100% в г. Зверево, Азовском и Неклиновском районах. В г. Таганроге и Белокалитвинском районе процент удовлетворенности составил 80%.

Сфера здравоохранения – 81,9% (проведена оценка 155 учреждений).

На 100% удовлетворены качеством работы учреждений в Азовском, Советском, Тацинском и Чертковском районах. Низкая оценка качества предоставления услуг сложилась у учреждений здравоохранения Сальского (48,0%), Волгодонского (61,5%) районов.

Сфера социального обслуживания – 97,0% (оценена работа                                     62 учреждений). Полностью удовлетворены работой в 26 муниципальных образованиях области, наименьший процент удовлетворенности качеством услуг - в  Родионово-Несветайском районе (75,0%) и в г. Каменске-Шахтинском (91,5%).

По результатам проведения экспертной оценки, членами общественных советов, в адрес заместителей глав, курирующих социальную сферу и руководителей оцениваемых учреждений, направлены предложения по повышению качества предоставления услуг.

Общие предложения, касающиеся всех организаций, независимо от направления деятельности:

Обеспечить укрепление материально-технической базы учреждений.

Продолжить работу по формированию доступной среды для маломобильных групп населения, в том числе по оборудованию прилегающих к организациям территорий, входных зон, санитарно-гигиенических помещений с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг.

Проводить работу по привлечению внебюджетных средств в социальную сферу, находить дополнительные источники финансирования.

Регулярно повышать квалификацию и профессиональную переподготовку сотрудников оказывающих услуги населению; проводить работу по развитию деловых и профессиональных качеств осуществлять контроль соблюдения сотрудниками этических норм и правил; поощрять инициативу специалистов.

Обеспечить возможность «Интернет» записи на предоставление услуг и получение консультаций в социальных организациях.

Продолжить работу по обеспечению открытости и прозрачности деятельности организаций посредством размещения информации на официальных сайтах в сети «Интернет». Повышать уровень информированности клиентов о порядке предоставления услуг.

Активизировать информационно-разъяснительную работу о предоставляемых услугах, продолжить взаимодействие со средствами массовой информации; привлекать общественные организации и объединения, к участию в мероприятиях, проводимых муниципальными учреждениями.

Учитывать при премировании сотрудников результаты оценки качества предоставления услуг.

 

В адрес муниципальных отделов образования поступили следующие рекомендации:

Изучить потребность школ в логопеде, сохранять в общеобразовательных организациях должности педагогов-психологов, социальных педагогов.

Использовать СМИ для информирования родителей о деятельности дошкольных и школьных учреждений, повышать уровень участия родителей в жизни школы.

Осуществлять работу по расширению сети образовательных учреждений               со статусом «казачье».

Принимать меры для защиты детей от проникновения в здания школ и детских садов случайных посторонних лиц.

Проводить постоянный мониторинг качества питания в общеобразовательных учреждениях и в случае необходимости повышать его.

Привлекать в сферу образования молодых специалистов.

Развивать дополнительное образование.

Пополнять библиотечный фонд методическими пособиями.

Разработать программу взаимодействия школ муниципального образования для повышения качества подготовки детей к участию в олимпиадах, а также увеличить охват школьников конкурсным движением.

 

Организациям культуры члены общественного совета рекомендуют:

Постоянно информировать население о предстоящих мероприятиях                             и о возможности принять участие в клубно-кружковой деятельности.

Осуществлять оцифровку библиотечного фонда. Пополнять библиотечные фонды новыми изданиями.

Привлекать население к посещению музеев, посредством размещения информации об экспозициях и графике работы в местных средствах массовой информации.

Совершенствовать работу по сохранению и популяризации народно-песенной и танцевальной культуры.

Рассмотреть возможность приобретения новых костюмов, музыкальных инструментов, театральных реквизитов, музыкального и светового оборудования для домов культуры, включая привлечение внебюджетных источников финансирования.

 

В сфере физической культуры и спорта:

Провести мониторинг состояния спортивных объектов, расположенных в муниципальных образованиях. Рассмотреть возможность привлечения внебюджетных средств для их ремонта и поддержания хорошего состояния.

Развивать в муниципальных учреждениях разнообразные спортивные секции.

Рассмотреть возможность создания отделений по новым направлениям из Перечня базовых видов спорта для Ростовской области.

Учитывать предложения горожан при разработке стратегии развития физкультуры и спорта в городе.

 

Районным и городским медицинским организациям рекомендовано:

Осуществлять непрерывную работу по сокращению очередей в учреждениях, в том числе проработать вопрос ведения электронной регистратуры.

Принимать меры по организации электронной записи  на прием к врачу.

Ускорить процедуру оформления направлений на диагностическое обследование в областные медицинские учреждения.

Привлекать молодых специалистов в сферу здравоохранения, путем обеспечения жильем, выделения дополнительных средств на подготовку специалистов в интернатуре, ординатуре.

Внедрять высокие технологии в работу медицинских учреждений, обновлять медицинское оборудование. Проводить регулярный мониторинг применения нового оборудования.

Расширять медицинские услуги профилактической  направленности.

Осуществлять консультирование граждан по вопросам здоровьесбережения проводить пропаганду здорового образа жизни.

Осуществлять мероприятия по ранней диагностике и выявлению онкозаболеваний.

Улучшить обеспечение лекарственными средствами льготных категорий населения.

Осуществлять контроль предоставления  платных услуг.

Повышать качество работы бригад неотложной медицинской помощи.

 

В сфере социального обслуживания члены общественных советов предложили следующее:

Расширять спектр технологий работы с клиентами, в том числе внедрить в социальное обслуживание клиентов и пожилых «Живое письмо» (запись видеобращения пожилых граждан для отдаленно проживающих родственников с помощью компьютерной грамматики и курсов), гарденотерапию (приобщение клиентов к работе с растениями).

Сократить ведение социальными работниками документов, увеличив время на общение с клиентами.

Активизировать выявление лиц, нуждающихся в социальных услугах учреждения. Привлекать социальных работников к информированию клиентов о социальных услугах.

Предусмотреть в штате должность психолога.

Продолжить создание клубов общения с целью привлечения пожилых граждан к активной жизнедеятельности; организовывать проведение мини-праздников на дому у обслуживаемых граждан.

Продолжить и активизировать работу мобильных бригад.

 

Всем главам муниципальных образований рекомендовано обратить внимание на указанные предложения.

 

 

С 2015 года, в соответствии с приказом министерства финансов Российской Федерации № 116н, сведения о независимой оценке деятельности необходимо вносить на сайт www.bus.gov.ru. Проведен мониторинг работы муниципальных образований с порталом.

Произвели регистрацию на закрытой части портала для размещения информации о результатах независимой оценки качества государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru)                                  50 муниципальных образований области. Город Таганрог и Мартыновский район находятся на стадии регистрации. Не зарегистрированы: г. Батайск, г. Гуково, Дубовский район.

В соответствии с приказом Минфина России № 86н на официальном сайте для размещения информации о государственных учреждениях (www.bus.gov.ru) информация размещена об 2680 организациях (из 3642 организаций, обозначенных администрациями городских округов и муниципальных районов области).

В течение всего периода осуществлялся мониторинг информационно-разъяснительной работы по вопросам проведения независимого оценочного  механизма  деятельности  социальных организаций в городских округах и муниципальных районах Ростовской области, а также работы территориальных общественных советов. Информация размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтах администраций районов, сайты организаций в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, а также используются территориальные печатные средства массовой информации. В 2015 году опубликовано 303 материала.

Во всех муниципальных образованиях области сформированы списки для проведения независимой оценки деятельности в 2016 году, планируется оценить   2 тыс. муниципальных учреждений.

(Приложение)


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2017 Администрация Неклиновского района