Информация о работе с обращениями граждан за III квартал 2017 года

В III квартале 2017 года в Администрацию Неклиновского района поступило 178 обращений, содержащие 189 вопросов, из общего числа поступивших обращений граждан 5 коллективных.

В III квартале года поступило 107 обращений в письменной форме и 71 обращение в устной форме, что составляет соответственно 60 и 40 процентов от общего количества поступивших в III квартале 2017 года обращений граждан.

Из отдела по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области поступило на рассмотрение 72 обращения, из которых 36 обращений были адресованы президенту РФ.

Наибольшее количество обращений и вопросов, содержащихся в обращениях, поступило по разделам:

-                «Экономика» - 104 обращения, коллективных – 5;

-                «Жилищно-коммунальная сфера» - 31 обращение;

-                «Социальная сфера» - 29 обращений;

-                «Государство, общество, политика» - 23 обращения;

-                «Оборона, безопасность, законность» - 2 обращения.

В поступивших в III квартале 2017 года обращениях содержалось 189 вопросов. Вопросы, преобладающие в обращениях:

-                эксплуатация и сохранность автомобильных дорог - 11 обращений;

-                строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа- и водного транспорта, дорог - 9 обращений;

-                социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения - 5 обращений;

-                дорожное хозяйство - 5 обращений;

-                благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий - 5 обращений;

-                водоснабжение поселений - 5 обращений;

-                должностные лица местного самоуправления - 4 обращения;

-                предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.) - 4 обращения;

-                личные подсобные хозяйства - 4 обращения;

-                земельные споры (не судебные) - 4 обращения;

-                борьба с аварийностью, безопасность дорожного движения - 4 обращения;

-                улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма - 4 обращения;

-                арендные отношения. - 3 обращения;

-                запросы об архивных данных (за исключением зарубежных стран) - 3 обращения;

-                оказание финансовой помощи - 3 обращения;

-                нарушения законодательства, СНИПов при строительстве - 3 обращения;

-                разрешительные процедуры на капитальное строительство - 3 обращения;

-                выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества - 3 обращения;

-                приватизация земельных участков - 3 обращения;

-                градостроительство, архитектура и проектирование - 3 обращения;

-                водоснабжение поселений. - 3 обращения;

-                водное хозяйство и экология - 3 обращения;

-                борьба с антисанитарией, уборка мусора - 3 обращения;

-                предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) - 3 обращения;

Все обращения граждан, поступившие на рассмотрение в Администрацию Неклиновского района, ставились на контроль.

Анализ результатов рассмотрения обращений граждан установил, что из рассмотренных в III квартале 186 обращений, поддержано – 84, по остальным даны разъяснения.

В целях реализации права граждан на личное обращение в органы местного самоуправления в III квартале 2017 года руководством проведено 13 личных приемов, из которых 6 – выездных приема главой администрации в ходе рабочих поездок в сельские поселения Неклиновского. В ходе проведенных приемов было принято 71 гражданин, 13 из которых было принято главой администрации в общественной приемной Губернатора Ростовской области и 16 – на местах в сельских поселениях Неклиновского района в ходе рабочих поездок.

Работа с обращениями граждан освещается в СМИ, на официальном Портале администрации Неклиновского района в сети Интернет.

Специалистами администрации района прилагаются значительные усилия для помощи гражданам в решении волнующих их вопросов, в каждом обращении дается мотивированный ответ, разъяснения по действующему законодательству.


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2018 Администрация Неклиновского района