Анализ работы с обращениями граждан и организаций в Управлении Росреестра по Ростовской области за первое полугодие 2025 года

За первое полугодие 2025 года в Управление Федеральной службы
государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области
поступило 3822 обращения граждан и представителей организаций, что на 5,35 %
меньше, чем за аналогичный период 2024 года (4038 обращений).
Основными вопросами (65 % от всех рассмотренных обращений),
содержащимися в обращениях, являются вопросы, связанные с осуществлением
государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а
также с государственным кадастровым учётом недвижимого имущества.
В обращениях заявителей, направленных в адрес Управления, содержатся
следующие вопросы:
– ограничений прав и обременений объектов недвижимости;
– порядок осуществления государственного кадастрового учёта и (или)
государственной регистрации прав;
– функционирование и применение электронных сервисов Росреестра
(личный кабинет, сайт Росреестра, публичная кадастровая карта);
 – государственный кадастровый учёт в связи с изменением характеристик
объектов недвижимости;
– наличие в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН)
оснований для осуществления государственной регистрации прав; ограничений
(обременений) прав на объекты недвижимого имущества;
– внесение в ЕГРН сведений о ранее учтённых объектах недвижимости;
– предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН;
– исправление реестровых и технических ошибок в сведениях ЕГРН;
– верификация и гармонизация данных ЕГРН;
– актуализация данных об объектах недвижимого имущества в налоговых
органах.
Направление письменного обращения в Управление является одним из
эффективных способов получения необходимой консультации по интересующему
заявителя индивидуальному вопросу, что с учётом доступности способов
направления обращений в адрес Управления, в том числе посредством сети
Интернет, является причиной значительного количества обращений в Управление.
Также значительное количество обращений поступает по вопросам
государственного земельного надзора (15 % от всех рассмотренных обращений).
Управлением подготавливаются полные и развернутые ответы с указанием
исчерпывающих мер, предусмотренных действующим законодательством
Российской Федерации, в рамках осуществления федерального государственного
земельного контроля (надзора), а также указывается информация о проведенных
профилактических мероприятиях.
К основным вопросам, содержащимся в обращениях, относятся:
– самовольное занятие земельных участков;
– нецелевое использование земельных участков.
К дополнительным мерам, принимаемым Управлением относятся:
– реализация мероприятий программы профилактики нарушений
обязательных требований, оценка соблюдения которых относится к компетенции
Росреестра, в том числе размещение в СМИ рекомендаций по соблюдению
гражданами, индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами
обязательных требований земельного законодательства при использовании
земельных участков;
– проведение контрольных (надзорных) мероприятий по доводам обращений,
содержащих сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения
вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на основании выявленных
индикаторов риска нарушения обязательных требований, утверждённых приказом
Росреестра от 09.07.2021 № П/303 «Об утверждении Перечня индикаторов риска
нарушения обязательных требований при осуществлении Федеральной службой
государственной регистрации, кадастра и картографии и её территориальными
органами федерального государственного земельного контроля (надзора)»;
– проведение разъяснительной работы посредством консультирования
граждан в телефонном режиме и в ходе личного приема.
Остальные вопросы, содержащиеся в обращениях, распределились
следующим образом:
действия (бездействие) арбитражных управляющих (9%);
землеустройство, мониторинг земель (6 %);
порядок и правильность оценки объектов недвижимости (0,5 %);
получение услуг Росреестра в электронном виде (0,5 %);
другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра (4%).
Материалы подготовлены Управлением Росреестра по Ростовской области